Política de Privacidade

A Treluz — Consultoria em Gestão de Mudanças, pessoa jurídica inscrita e com sede em SCS Quadra 2, Bloco C, 78 — Asa Sul, Brasília, DF, 70302-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste website e de suas interações conosco. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

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1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de contexto profissional: nome da organização, cargo ou área de atuação, quando fornecidos voluntariamente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, por meio de cookies e tecnologias similares.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas por meio do formulário de contato ou por e-mail.

Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, origem racial ou étnica, crenças religiosas, dados biométricos ou dados financeiros detalhados.

2. Finalidade e base legal do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Atendimento a solicitações e consultas (art. 7º, V — execução de contrato ou diligências pré-contratuais): responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.
• Envio de informações sobre nossos serviços (art. 7º, I — consentimento): caso você tenha manifestado interesse em receber comunicações da Treluz.
• Melhoria do website (art. 7º, IX — legítimo interesse): análise de dados de navegação para aprimorar a experiência de uso.
• Cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável.

3. Compartilhamento de dados

A Treluz não comercializa nem transfere dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações com:

• Fornecedores de tecnologia: provedores de hospedagem, ferramentas de análise de tráfego e serviços de comunicação, que atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a proteger os dados.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Qualquer compartilhamento ocorre somente na medida necessária à finalidade específica e em conformidade com a LGPD.

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:

• Dados de contato de potenciais clientes: até 24 meses a partir do último contato, salvo manifestação contrária.
• Dados de clientes com relação contratual ativa ou encerrada: conforme prazos legais aplicáveis, em geral até 5 anos após o encerramento do contrato.
• Dados de navegação (cookies analíticos): até 13 meses, conforme configuração das ferramentas utilizadas.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 61 98427-1639. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o uso do site e, quando autorizado, apoiar ações de comunicação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas estão o uso de conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso restrito e avaliações periódicas de segurança. Nenhum sistema, no entanto, oferece proteção absoluta; em caso de incidente relevante, notificaremos as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido por lei.

8. Links externos

Este website pode conter links para sites de terceiros. A Treluz não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de outros sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são dirigidos a organizações e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou em obrigações legais. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. Recomendamos a leitura periódica desta página.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou para entrar em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Treluz:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 61 98427-1639
• Endereço: SCS Quadra 2, Bloco C, 78 — Asa Sul, Brasília, DF, 70302-000

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Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.